Aktuelle Entwicklungen in deinem Markt aus Sicht des Vertriebs, maßgeschneiderte Trainings von Dr. Karuth, die Trainingsumgebung für das Vertriebsteam .
Dein nächster Karriereschritt, denn du lernst von jemandem, dort schon einmal dort war.
Das ist Dirk Kreuter ist Europas bekanntester Verkaufstrainer. Er besitzt über 31 Jahre Erfahrung u.a. im Vertrieb. Dr. Karuth war 2019 und 2020 in seiner Masterclass "Train-the-Trainer" und gehört zum Master-of-Sales. Sein Buch "Entscheidung Erfolg" war mein Einstieg in Pharma Sales und der Booster für meine Vertriebs-Karriere.
Dr. Volker Karuth ist ein herausragender Vertriebsexperte mit über 25 Jahren Erfahrung in der Pharmabranche. Seine Leidenschaft für Verkauf und den Vertrieb von pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten spiegelt sich in seiner beeindruckenden Karriere wider.
Kunden schätzen seine exzellente Kundenorientierung, die hohe Professionalität und die schnelle Reaktionsfähigkeit. Als zertifizierter BDVT Business-Trainer bringt er sein
Know-how erfolgreich weiter und inspiriert andere.
Darüber hinaus hat er als Ausdauersportler viele Marathons und Triathlons gemeistert, was seine Überzeugung unterstreicht, dass Vertrieb keine kurze Sprintstrecke, sondern ein langer Weg ist.
der Vertrieb: Ohne uns würde die Firma keinen Umsatz machen, wären alle "Innendienstler" arbeitslos, würden Ärzte und Apotheker keine aktuellen Infos erhalten, oder kennst du einen Arzt, der seine Fortbildungen selbst bezahlt; Ja? Ok, den einen kenne ich auch, aber was ist mit den anderen. Ganz im Ernst, wir kämpfen mit einem schlechten Image, aber was würde ohne den Außendienst laufen...
Ganz einfach: Ein Account Manager ist eine Person in einem Unternehmen, die für die Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen verantwortlich ist. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu identifizieren. Account Manager arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen im Unternehmen zusammen - siehe unten, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden und dass die Geschäftsziele sowohl auf Kundenseite als auch auf Unternehmensseite erreicht werden. Klingt fast zu einfach...
Soweit so gut, und bevor wir zu den Keyaccounts kommen, den Schlüsselkunden deines Arbeitgebers , bleibt die Frage:
In der Pharmaindustrie bezieht sich der Begriff "interne Accounts" normalerweise auf "Kunden" oder Abteilungen innerhalb des Unternehmens, die bestimmte Infos oder Dienstleistungen benötigen. Diese Kunden können interne Abteilungen, das Marketing, dein direkter Vorgesetzter und das Managementboard oder andere Geschäftseinheiten im Unternehmen sein.
Account Manager und interne Vertriebsteams sind dafür zuständig, auch diese internen Accounts genauso wie die Externen zu betreuen und sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden, um die Effizienz und Produktivität des Pharmavertriebes und damit des ganzen Unternehmens sicherzustellen.
"Dr. Karuth arbeitet sehr zielgerichtet, strukturiert und kundenorientiert, er hat sehr gutes Know-How im Key Account Management - dabei sehr hilfsbereit und zuvorkommend - ich habe sehr gerne mit ihm zusammengearbeitet"
"Dr. Karuth is a highly motivated teamplayer who showed to have a good overview of the strategic aspects of the EMEA project he participated in. He consistently was well prepared and had an excellent contribution to the team. Walking the extra mile is a normal attitude for Dr. Karuth."
- Paul Goossen, Associate Director KeyAccount Managment Janssen Benelux and EMEA KAM Project
"I hired him as sales rep for Novartis in 1997, where I got him to know as very straight forward, ambitious and successful. After 2.5 years I promoted him to FirstLineSalesmanager in dermatology/immunology, where he successfully lead 8 reps.
In 2001 he switched to the newly built Novartis key-account-department"
"Auf seine absolut zuverlässige, sehr umsichtige und äußerst gewissenhafte Arbeitsweise ist auch in schwierigsten Situationen jederzeit Verlass. Durch sein besonders ausgeprägtes konzeptionelles, kreatives und logisches Denken findet er für alle Probleme ausgezeichnete Lösungen"
"Besonders hervorheben möchten wir die Leistungen von Dr. Karuth in der europäischen Projektgruppe zur konzernweiten Einführung des Account Management Excellence Ansatzes und die Leitung und Schulung der Pilotgruppe zur Umsetzung der neuen Arbeitsweise in Deutschland. "
Sein persönliches Engagement erzeugte bei internen und externen Kunden stets positives Feedback. Er lebte eine Novartis Kultur, die geprägt war von gegenseitigem Respekt, Vertrauen, Loyalität sowie einer klaren und offenen Kommunikation"